アズケル（AZUKEL）の評判は悪い？口コミ・料金・デメリット【2026年最新】

AZUKEL(アズケル)は、段ボール1個から、ソファーなどの大きな荷物も送るだけで倉庫に保管してもらえる便利な宅配型トランクルームのサービスです。

シンプルな料金体系と、ボックスプランだけではなくスペースプランもあって自由度の高さが魅力のサービスです。

そこでこの記事では、みん評・オリコンなどの口コミサイトからAZUKEL(アズケル)の悪い口コミも良い口コミも調査してみました！

荷物整理で悩んでいる方はぜひ参考にして下さい！

AZUKEL(アズケル)とは？

AZUKEL（アズケル）とは、その名前の通り使わないモノや衣類を預けることができる収納サービスです。

一番小さいボックスだと、月額200円から利用できるので、季節ものの洋服や普段は使わない荷物を整理するのに便利です！しかもこれは宅配型トランクルームの中でも業界最安水準の安さなんです。

AZUKELは箱に入るものだけではなく、大きな荷物や家具なども預け入れることができるので非常に使い勝手の良いサービスになっています！

AZUKEL(アズケル)のプラン・料金をわかりやすく解説

AZUKEL(アズケル)のプランは大きく２つに分かれています。

AZUKEL（アズケル）のプランはこの二つだけでオプションなども特になく、シンプルで分かりやすいです。

AZUKELのような宅配型トランクルームサービスだと、専用ボックスしか使えない場合が多いですが、AZUKELの場合は３辺合計「150㎝まで」の箱なら手持ちの箱や段ボールを使えます。

また段ボールに入りきらない大きな荷物も、「スペースPLAN」なら必要な広さで契約して預入することも可能です。

箱PLAN

AZUKEL(アズケル)の箱プランは、3辺の合計が150㎝までの段ボールや箱を預けられるプランです。

専用ボックスを無料で貰うこともでき、手持ちのボックスを利用することも可能です！

アイテムごとの写真撮影も可能で30点まで無料で撮影してくれます。

レギュラーサイズは月額200円と、宅配型トランクルームの中でも業界最安水準の安さです。箱プランは全国（沖縄・離島を除く）に対応していて、預け入れの送料も無料なので気軽に始められます。

箱サイズの近いminikuraとAZUKEL(アズケル)を比較してもコスパが高いです！

専用ボックスプラン	レギュラーサイズ	アパレルサイズ	ラージサイズ
月額保管料	200円	260円	440円
取り出し送料	1,100円	1,100円	1,100円
3辺合計	110㎝まで	130㎝まで	150㎝まで
専用ボックス	42×30×35(㎝)	84×30×17.5(㎝)	84×30×35(㎝)

スペースPLAN

AZUKEL(アズケル)のスペースPLANは、箱PLANに入りきらない3辺合計151㎝以上の荷物を預けられるプランです。

預ける荷物に必要な広さによって細かく設定できるのが魅力です。最近は0.7畳（月額9,120円）も新しく加わって、0.5畳では足りないけど0.8畳までは要らない、という細かいニーズにも対応できるようになりました。

家具や家電などの大きな荷物、衣装ケースをそのまま預け入れることができるので、大きな荷物を預けたい方にはオススメです。

ただ、このプランは一都三県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）でしか利用できないようです。

大きな荷物も預けられるサマリーポケットとAZUKELを比較しても、預けられるモノの種類が多いのは良い点ですね！

宅トラとAZUKELを比較すると、全国対応してるかどうかが選ぶポイントとなりそうです！

広さ	月額保管料金
0.1畳	1,900円
0.2畳	3,400円
0.3畳	4,800円
0.5畳	7,200円
0.7畳	9,120円
0.8畳	10,000円
1.0畳	11,740円
1.5畳	15,600円
2.0畳	19,640円
3.0畳	27,480円
5.0畳	43,360円

アズケル（AZUKEL）の評判・口コミを徹底調査【良い評判・悪い評判】

AZUKEL(アズケル)の評判・口コミを、みん評・オリコンなどの口コミサイトから調査してみました！

まず客観的な評価として、オリコン顧客満足度®調査では、AZUKEL(アズケル)は宅配型トランクルーム部門で総合1位（78.8点）を獲得しています。下記のとおり評価項目のすべてで1位と、バランスの良さが評判のサービスです。

評価項目	スコア	順位
総合満足度	78.8	1位
アプリ・サイトの使いやすさ	79.6	1位
プランの充実度	78.7	1位
利便性	78.6	1位
補償内容	78.0	1位
コスト	77.6	1位
セキュリティ	77.5	1位

過去には2022年2月のゼネラルリサーチ調べで「安心して預けられる宅配型トランクルームNo.1」に選ばれた実績もあり、第三者評価は総じて高めです。とはいえ、実際に使った人のリアルな声も気になりますよね。

調査すると、大きな荷物も預けられるという点で利用している人も多い反面、料金が高いと感じている方もいるようです。

それでは、AZUKEL(アズケル)の悪い口コミも良い口コミも調査していきます！

AZUKEL(アズケル)の悪い口コミと評判

AZUKEL（アズケル）を利用した方の悪い口コミを、みん評などの口コミサイトから調査しまとめてみました。

利用者が多いとどうしても悪い口コミも多くなってしまいます。

それぞれ原因と対策について紹介します

90日（3ヶ月）以内に取り出すと追加費用が発生する

AZUKEL（アズケル）の最低利用期間は3ヶ月（90日間）で、この期間内に取り出すと、取り出し分の預け入れ時配送料が必要になります。

こちらは公式サイトにもちゃんと記載がありますので、確認しておきましょう！

宅配型トランクルームサービスにはよくある最低利用期間で、AZUKELの90日（3ヶ月）はエアトランクなどと同じくらいの期間です。短期間だけ預けたい人は注意しておきましょう。

頻繁に荷物を取り出したい方はサービスのエアトランクもおすすめです。詳しくは「エアトランクとAZUKELはどっちが良い？5項目で徹底比較しました」こちらの記事でまとめています

預入時に「写真希望」と書かないと写真を撮ってくれない

AZUKEL（アズケル）は預けた荷物を撮影して管理してくれます。

AZUKELの場合は、預入時に箱に「写真希望」と記載しないと写真を撮ってくれません。

これは、許可のない荷物を勝手に開封してしまわないよう、プライバシーを守るためでもあるように思います。

預けた荷物が破損していた

預けた荷物は破損していたというトラブルはAZUKEL（アズケル）に限らず、宅配サービスではよくあるトラブルですね。

保管時に壊れたのか、配送時に壊れてしまったのかの判断は難しいところです。

AZUKELではこういった荷物に万が一のことがあったときには一箱1万円までの補償があります。

ただ、大切なものが破損してしまわないように、プチプチなどの緩衝材を利用したり、極度に壊れやすく大切なものは預けないようにしておくのが無難です

AZUKEL(アズケル)の良い口コミと評判

AZUKEL（アズケル）を利用した方の良い口コミを、みん評・オリコンなどの口コミサイトから調査しまとめてみました。

大きな荷物を預けられるという点で利用している方は多いようですね！

大きな荷物も預けられると引っ越し業者の代わりに使えるんじゃないか？とも言われてますね！

（出典: みん評・オリコン顧客満足度®調査）

AZUKEL(アズケル)のメリット・デメリット

AZUKEL（アズケル）のメリットでデメリットを一覧にしてまとめてみました

アズケル（AZUKEL）のメリット

アズケル（AZUKEL）のデメリット

AZUKEL(アズケル)をおすすめできない人

AZUKEL（アズケル）をおすすめできない人はこんな人です。

AZUKEL(アズケル)をおすすめできる人

AZUKEL（アズケル）をおすすめできる人はこんな人です。

AZUKEL(アズケル)の利用方法（預け入れから取り出しまで解説）

AZUKEL(アズケル)を使ってみた疑問点

AZUKEL(アズケル)の保管環境は大丈夫？カビや臭い、虫食いの心配は？

AZUKEL（アズケル）の保管倉庫はどこにあるのか公表されていません。防犯上の理由だそうです。

保管倉庫は24時間365日空調が稼働しており、温度25℃以下・湿度65%以下で管理されています。カビや結露が起きにくい環境なので、衣類や本なども安心して預けられます。

カビや虫食いの心配がある方は、防虫剤や乾燥剤を荷物と一緒に入れておくことをおすすめします。

AZUKEL(アズケル)に預けられないものは？

AZUKEL（アズケル）に預けられないものはこちらです。

• 現金（紙幣・硬貨）、有価証券、クレジットカード、キャッシュカード、印鑑、預金通帳、保険証券等の貴重品
• 希少性・独自性高いもの又は代替の不可能なもの
• 貴金属製装身具、宝石、美術品、骨董品、その他の工芸・収集品等の高価な商品又は貴重品
• 灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料等の可燃物
• 農薬、劇薬、火薬、毒物、化学薬品、放射性物質等の危険物又は劇物
• 磁気を発し、その他の保管品に影響を与えるもの
• 高級着物、毛皮コートその他の毛皮製品
• 長期保存が効かない食料品
• 動植物（種子・苗を含む）
• (異臭もしくは悪臭を発するもの又は発するおそれのあるもの
• 本規約に定めた以外の管理を必要とするもの
• (法令により所持を禁止されているもの
• 価額が算定できないもの
• 上記以外で、公序良俗に反するもの又は社会通念上保管する上で不適切なもの

AZUKEL(アズケル)で万が一預けた荷物が破損してしまった時の補償は？

AZUKEL（アズケル）では、万が一預けた荷物が破損してしまった場合、1箱につき1万円までの補償があります。

倉庫保管時よりも、輸送時に破損してしまうケースもあるので、壊れやすいものはプチプチ等の緩衝材で保護するなどの工夫が必要です。

衣装ケースやハンガーラックのまま預けられるのか？

AZUKEL（アズケル）では、衣装ケースはそのまま預入できますが、ハンガーラックは、輸送中や保管中の移動の際に衣類が落ちる可能性もあるので、不可となっています。

AZUKEL(アズケル)の最低利用期間は？

AZUKEL（アズケル）には3ヶ月（90日間）の最低保管期間があります。

ですが、3ヶ月経っていなくても荷物を取り出すことは可能です。

90日以内に荷物の取出しをする場合、預入時に掛かった送料がプラスで必要になります。

つまり単純に送料が2倍になります。なお保管料は日割り計算（30日計算）なので、月の途中から預けても無駄なく利用できます。

AZUKEL(アズケル)で荷物を取り出した後も料金は掛かる？

AZUKEL（アズケル）で預けている荷物が無ければ月額保管料は掛かりません。

AZUKEL(アズケル)と類似の宅配型トランクルームと比較

AZUKEL(アズケル)と類似の宅配型トランクルームを一覧にして比較してみました。

料金や使い勝手で迷ったら、アズケル（AZUKEL）とminikura（ミニクラ）の比較記事も参考にしてください。どちらが自分に合うかがひと目でわかります。