ハローストレージの口コミ・評判は？料金や特徴を徹底調査【物件数No.1】

ハローストレージは、全国に約2,000物件以上をかまえる物件数業界No.1の倉庫型トランクルームです。

宅配型と違って、自分の好きなタイミングで荷物を出し入れできるのが倉庫型の魅力です。とはいえ「料金はいくらかかるの？」「自分の家の近くに物件はある？」など気になる点も多いですよね。

そこでこの記事では、ハローストレージの悪い口コミも良い口コミも調査して、料金・特徴・使い勝手まで徹底的にまとめてみました！自分に合っているか気になる方はぜひ参考にしてください。

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ハローストレージとは？

ハローストレージとは、自分専用のスペースを月額で借りて、好きなときに荷物を出し入れできる倉庫型のトランクルームです。

1999年創業のエリアリンク株式会社が運営しており、全国47都道府県に約2,000物件以上を展開する物件数業界No.1のサービスです。物件が多いぶん、家や職場の近くで借りやすいのが大きな強みです。

サマリーポケットやminikuraのような宅配型と違い、荷物の出し入れは自分で行います。そのぶん「思い立ったらすぐ取り出せる」「大きな家具やバイクも預けられる」といった、倉庫型ならではの自由度の高さが魅力です。

物件のタイプは、屋外に設置されたコンテナ型の屋外型、ビルやマンションの一室を区切った屋内型、そしてバイク専用スペースまで幅広く用意されています。預けたいモノや使い方に合わせて選べます。

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ハローストレージのプラン・料金をわかりやすく解説

ハローストレージの料金は、物件のエリア・タイプ・広さによって変わります。同じ広さでも、都心の屋内型は高め、郊外の屋外型は安めになる傾向です。

毎月の支払いは、ざっくり次の式で決まります。

このように、どの物件でも管理費2,200円は共通でかかり、そこに広さに応じた使用料が加わるイメージです。正確な料金は物件ごとに異なるので、後述の検索から気になる物件をチェックしてみてください。

屋外型（コンテナタイプ）

屋外に設置されたコンテナを丸ごと借りるタイプです。車を横付けして荷物を運び込める物件も多く、タイヤ・アウトドア用品・季節物の家具など大きくて重いモノの保管に向いています。屋内型より料金が安めなのもポイントです。

屋内型（ビル・マンションタイプ）

建物の中を区切ったスペースを借りるタイプです。空調が効いている物件もあり、湿気や温度変化に弱いモノの保管に向いています。衣類・本・書類・コレクションなどを預けたい人におすすめです。屋外型よりやや料金は高めになります。

バイク専用（BOX・屋外・ガレージ）

ハローストレージはバイクの保管にも対応しています。屋根付きで盗難やイタズラから守れるので、マンションでバイクの置き場所に困っている人にぴったりです。

なお、ハローストレージには「トランクハウス24」（旧プレミアム）という上位ブランドの物件もあり、こちらは初回の梱包・運搬・搬入が無料になるサービスが付いています。

タイプ	広さの目安	主な用途
屋外型（コンテナ）	0.5帖〜8帖	家具・タイヤ・アウトドア用品など大型・重量物
屋内型	0.5帖〜4帖	衣類・本・書類・コレクションなど
バイク専用	BOX・屋外・ガレージ	バイクの保管

0.5帖はダンボール数箱〜衣装ケース、1帖は単身の引っ越し荷物くらい、4帖以上になると家具を含む一部屋分の荷物がしっかり入る目安です。

キャンペーンは物件ごとに内容が変わるので、気になるエリアの物件を実際に検索して、今どんな割引が付いているか確認するのが一番です。

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ハローストレージを実際使ってみた感想と本音

自宅に置ききれなくなった季節家電とアウトドア用品を預けるために、ハローストレージの屋外型コンテナを借りてみました。

まず驚いたのが物件の多さです。家の近くだけで候補がいくつもあり、車で行きやすい場所を選べました。物件数No.1の強みをここで実感しました。

契約はWebから申し込めて、書類のやり取りも含めてスムーズでした。コンテナまで車を横付けできたので、重い荷物の運び込みもラクでしたね。

一方で、荷物の出し入れはすべて自分で行うので、運搬や梱包は自分の手間になります。宅配型のように「家まで取りに来てくれる」わけではない点は、倉庫型を選ぶうえで理解しておきたいところです。

それでも、好きなときに何度でも出し入れできる自由さと、大きな荷物もまとめて預けられる収納力は、宅配型にはない大きなメリットだと感じました。

ハローストレージの評判は？悪い口コミ・良い口コミを徹底調査

ハローストレージの口コミ・評判を、実際の利用者の声から調査してみました。良い面も気になる面も正直にまとめています。

ハローストレージの悪い口コミと評判

ハローストレージの悪い口コミを口コミサイトやSNSから調査しました。

悪い口コミとしては、管理費の負担感と屋外型の温度管理への不満が目立ちました。ただし管理費はどのサイズでも一律2,200円なので、大きめのサイズを借りるほど割安に感じるという声もあります。

屋外型の暑さが気になる方は、空調設備のある屋内型を選べば解決できます。解約ルールについては事前に把握しておけばトラブルは防げますね。

出典：オリコン トランクルーム満足度ランキング、

ハローストレージの良い口コミと評判

ハローストレージの良い口コミも調べてみました。

良い口コミで目立ったのは「自宅から近くて便利」「車で直接アクセスできる」という声。やっぱり全国2,000物件以上あるので、自宅や職場の近くで見つかりやすいのは大きな強みですね。

バイク保管では盗難の心配がなくなったという安心感も高く評価されています。

出典：ハローストレージ公式サイト お客様の声

SNSでのリアルな口コミ・評判

ここからは、実際にX（旧Twitter）へ投稿されたハローストレージ利用者のリアルな声を紹介します。良い声だけでなく、気になる声も両方載せているので参考にしてください。

SNSの良い口コミ

解約時に掃除をした利用者から「いつも快適で周囲にゴミもなく安心だった」という声。

別にタンデムする人がいないからホウキとチリトリを載せてるわけじゃないんだからね！

今月末にトランクルームを返すので最終の掃除をしてきました。
いつも快適で周囲にゴミとかもなく安心でした♪
最後にメモを残してきたけど余計だったかな…
感謝♪#ハローストレージ pic.twitter.com/O3UMMo41K5

— き夕ノToybox🐦(非公式) (@tbox_05) September 14, 2025

都心（越中島）でこの料金はかなり安い、とコスパを評価する声。

借りたけどお出かけしててほったらかしだったハローストレージ行ってきた
越中島で¥12,000はかなり安い、と思う
買い物上手（買い物ではない） pic.twitter.com/5KzV6KqgMh

— ザ魔 (@zama_the_devil) April 12, 2025

同じ建物内での移動手続きで、土日も対応してくれて応対が丁寧、とサポートを高く評価する声。

ハローストレージの同じ建物内でのお引っ越し手続き完了。

移動手続きは電話じゃないとできないんだけどサポート土日もやってるしすぐ繋がるし応対めちゃくちゃ良いんだよな～。言葉も丁寧すぎず「こうした方が安くなりますよ～」みたいなことも言ってくれるのが良い。

— tyone – セキュリティ/CIO/VPoE【フォロー歓迎】 (@tyone) March 23, 2024

引っ越し先として「いい場所でよかった」と立地に満足する声。

引っ越し完了🚗
家から少し離れたけどいい場所でよかった。#ハローストレージ pic.twitter.com/1mmyDaMYfm

— じぇじぇすけ (@jejesuke_game) February 18, 2023

SNSの中立〜悪い口コミ

一方で、SNSには次のような気になる声も見られました。契約前に両面を確認しておきましょう。

屋外コンテナは段差や換気口を内覧で確認した方がよい、という利用者からのアドバイス。

同じく…
ハローストレージで借りてます
コンテナは内覧させてもらった方が良いです
1.
バイク収納可か？
入口段差の高低差によっては
ラダーレール長めが必要だったり
入れるときはいいが出すときバックなので慣れないとビビる？
2.
換気口あるか？
無いとカビ臭いし湿度管理出来ないと愛車錆るかも？ https://t.co/UcS1Xnf5C1 pic.twitter.com/sS6wyamvoY

— シモマン (@shimoman7749) February 10, 2024

手数料・管理費に加えて最低2ヶ月契約のため、短期利用には向かず割高に感じたという声。

エリアリンクのハローストレージというトランクルームサービスを使ったが、まあくそで二度と使わない。要するに小スペースの賃貸契約で、手数料や管理費に加えて契約期間も翌月末まで取られる最低2か月契約だから短期契約には向かない。長期も賃貸物件の費用/広さに比べて割高だ。

— Super Mario🐒🍌🚀 (@Cipollini08) November 10, 2019

月額が高く感じて、結局は大手以外の安いところを選んだという声。

貸倉庫の選定、ハローストレージは月額が結構高く感じたので、大手でない所を調べて月5000円位のところを発見、予約。
ただ、倉庫２階らしいので太ももと相談、了解を取り付ける。(´ω｀;)ﾔﾊﾞｨ

段ボール数はおよそ20と見ている。

— グリン・サンドラ (@gurin_sandra) October 28, 2019

ハローストレージのメリット・デメリット

ハローストレージのメリットとデメリットを一覧にしてまとめました。

メリット	デメリット
物件数業界No.1で近くで借りやすい 好きなときに何度でも出し入れできる 屋外型・屋内型・バイク用と選択肢が豊富 車を横付けできる物件が多い 大きな家具やバイクも預けられる 割引キャンペーンで初期費用を抑えやすい	荷物の出し入れ・運搬は自分で行う 屋外型は夏場の暑さ・湿気に注意 物件によって設備や清潔感に差がある 管理費2,200円/月が一律でかかる 最低利用期間が約2ヶ月ある

ハローストレージ最大の強みは、なんといっても物件数の多さと出し入れの自由さです。「近くで」「いつでも」「大きな荷物も」預けたい人には、とても使い勝手の良いサービスです。

ハローストレージをおすすめできない人

ハローストレージをおすすめできないのはこんな人です。

運搬を任せたい人や、少量だけ預けたい人は、サマリーポケットやAZUKELなどの宅配型の方が向いている場合があります。

ハローストレージをおすすめできる人

ハローストレージをおすすめできるのはこんな人です。

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ハローストレージの利用方法（契約から解約まで解説）

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ハローストレージを使ってみた疑問点

保管環境は大丈夫？カビや臭い、虫食いの心配は？

屋内型は空調が効いている物件もあり、温度・湿度の変化に比較的強いです。一方、屋外型のコンテナは空調がないため、夏場は高温多湿になりやすいです。湿気に弱いモノを預けるなら屋内型を選ぶか、除湿剤やすのこで対策しましょう。虫やカビが心配なものは、密閉ケースに入れて預けると安心です。

預けられないものは？

一般的なトランクルームと同じく、現金・貴重品、危険物（ガソリン・灯油などの可燃物）、生もの・食品、動植物、ニオイの強いものなどは預けられません。詳しくは契約時の規約で確認しておきましょう。

短期間だけ利用できる？

ハローストレージには約2ヶ月の最低利用期間があります。引っ越しの一時保管などで短期利用したい場合は、この期間を踏まえて計画しましょう。それより短い期間だけ預けたい場合は、宅配型のほうが向いていることもあります。

万が一預けた荷物が破損してしまった時の補償は？

トランクルームは基本的に「スペースを貸す」サービスのため、預けた荷物の管理は利用者自身の責任になるのが一般的です。心配な場合は、動産総合保険など補償の有無を契約前に確認しておくと安心です。大切なものは、ていねいに梱包したうえで預けましょう。

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ハローストレージと類似のトランクルームと比較

ハローストレージと同じ倉庫型のトランクルームは、他にもいくつかあります。物件数や対応エリア、料金、設備はサービスによって違うので、自分の使い方に合うものを選ぶのが大切です。

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店舗型トランクルームを比較して選ぶ